En primer lugar, hablaremos de donde proviene la palabra “influencer”.
Según Hery More (filósofo inglés) es una imposición del verbo influence, (en español influir). Además, con el pasar de los años y la llegada del internet a nuestra sociedad, trajo consigo nuevas tendencias, cambios tecnológicos e intercambio de culturas que traen a su paso palabras extranjeras como es el caso de la palabra: follower, like, unfollow e influencer, siendo esta última, aquella persona que crea un tipo de tendencia y es capaz de tener un cierto grado de influencia. Además, persuadir en ciertas decisiones cotidianas al usuario “seguidor”, como por ejemplo, al momento de vestirse, elegir una prenda, comprar algún regalo para un amigo, familiar o novio e ir algún centro comercial o restaurante, pueden ser algunas decisiones que los seguidores se ven influenciados.
La aptitud de liderazgo con la que cuentan se basa en el gran número de seguidores que poseen, esto los hace muy atractivos para su target y poder así, publicitar sus productos y marcas tanto grandes como pequeñas.
¿Cómo funciona el marketing de influencers ?
El marketing de influencers es una gloriosa herramienta que las marcas pueden gestionar dentro del mundo digital para conseguir sus objetivos propuestos. Esta herramienta, consigue comunicar a los consumidores un producto o servicio o algún tema relacionado a través de usuarios con gran capacidad de influencia sobre la opinión de otros.
A continuación, te explicaremos cómo funciona el marketing de influencers. En primer lugar, toda acción de marketing de influencia se genera a través de la información proporcionada por el cliente en el briefing, ya que plantea su idea, los objetivos y cierra con la estrategia, la cual se hacen las siguientes preguntas: ¿Qué vamos hacer?, ¿Cómo lo vamos hacer? ¿Cuándo y en qué redes sociales?
Finalmente, concretamos los objetivos definidos y el presupuesto para poder elegir los influencers que estén más alineados con el perfil de la empresa, sus valores y que cuenten con la capacidad para influir en el target.
¿Por qué es tendencia?
Hoy en día ser influencers es una profesión soñada por muchos niños y adolescentes. Se ha convertido en la profesión más deseada del siglo XXI debido a la gran popularidad que han recibido los creadores de contenido debido a los escándalos en los que se han visto involucrados en relación a Andorra y a las grandes cantidades de dinero que cobran.
Las masas de personas que estos influencers pueden movilizar es absolutamente impresionante, los más famosos son canales de comunicación con un alcance superior a muchas cadenas de televisión y recordemos que sus servicios son muchos más baratos que los espacios publicitarios que ofrece la televisión.
Los influencers se han convertido en una herramienta de marketing fundamental para las empresas debido a la gran confianza que tienen sus seguidores en ellos, esto supone un plan seguro para las empresas que promocionan sus productos contratando sus servicios y obteniendo como resultado unas ventas muy positivas.
¿Cuáles son las plataformas que usan los influencers?
Dos de las plataformas más usadas por los influencers son Instagram y Tiktok ya que han sido popularizadas por las generaciones Millennial y Gen Z. Estas plataformas les permiten mostrar su lado creativo creando contenido con un nicho y un público específico, y al mismo tiempo creando una comunidad participativa y fiel a su marca.
Al usar estas plataformas es importante para los influencers crear una familia dentro de su audiencia para que sientan confianza y tengan credibilidad sobre las cosas que promueven y recomiendan. Es vital establecer esa base para que su público les genere ventas positivas con las diferentes colaboraciones que tienen con las marcas que promocionan en su perfil.
La forma más eficiente para que un influencer conecte con sus seguidores es interactuando con ellos desde las plataformas, ya sea en las historias de Instagram en la sección de “Hazme una pregunta” o respondiendo a un comentario de TikTok usando un video. Estas funciones que tienen estas plataformas, les permite a los influencers mostrar su personalidad más allá de un post. De la misma manera, sus seguidores logran ver otra faceta del influencer, ya que su público se siente identificado y familiarizado. Esa personalidad y carisma que pueden mostrar es lo que hace único a cada influencer y los convierte en su propia marca.
¿Qué características tiene un buen influencer?
Un buen influencer es aquel que es capaz de transferir su propia esencia en su contenido y que descubre una manera única de generar impacto.
Cuando un influencer habla de cómo genera impacto lo que hace, crea valor a su contenido ya que se está diferenciando de su competencia. El hablar desde el corazón, desde la honestidad y desde el generar impacto crea un engagement orgánico y natural porque el influencer tiene como objetivo una misión y no unirse a un trend mas, (que seguramente la competencia ya está creando). En conclusión, un buen influencer es aquel que es original y que es capaz de sobresalir dando una opinión diferente a la de su competencia y no tratando de encajar en un molde.
¿Cuál es el objetivo?
El Influencer Marketing es una clase de marketing muy utilizada en estos años sobre todo por su enorme eficacia y eficiencia. De hecho, permite alcanzar varios objetivos de marketing a la vez que, de otro modo, supondría el uso de muchos más recursos, tanto económicos como humanos.
Los principales objetivos de una campaña de influencer marketing son los siguientes:
· El Brand Awareness: es decir el conocimiento de la marca, la visibilidad de la empresa es hoy en día clave para hacerse un hueco en la mente del consumidor. El influencer actúa de altavoz de la marca, ampliando el alcance y el conocimiento de esta en los usuarios.
· La Imagen de marca: si la elección del influencer ha seguido unos criterios de coherencia tanto de valores como de carácter entre el posicionamiento deseado de la empresa y el influencer, se producirá un refuerzo (o un cambio) del mind positioning de la marca en el consumidor.
· Obtener Datos e Insights sobre los clientes: el influencer marketing, a través de las RRSS, permite obtener en tiempo real informaciones sobre el consumidor y su vida. El influencer se posiciona como un intermediario entre el consumidor y la empresa, y por lo tanto es capaz de interceptar los potenciales insights del cliente.
¿Cómo monetizar?
La monetización del influencer marketing se realiza mayoritariamente a través del aumento del tráfico (es decir, las visitas) en los canales del anunciante que conlleva la promoción del influencer. Este aumento provoca un incremento de las ventas, llamado conversión. A menudo, para facilitar y empujar la conversión, se proveen a los influencers herramientas como los códigos descuento que permiten al usuario obtener un descuento sobre la compra. Además, los códigos descuento sirven para medir el impacto y cuantificar el tráfico provocado por un determinado influencer.
Autores:
Daniela Pucci, María Villagordoa, Javier Villarrubia y Edoardo Ramírez