Sin duda estamos en la era de las redes sociales y el marketing de influencers se ha convertido en una poderosa herramienta para las marcas que quieren llegar a su público objetivo de una forma auténtica y eficaz. Pero es muy difícil con un presupuesto de marketing acotado convencernos de invertir en influencers ya que, a simple vista, medir los resultados de sus acciones no es tan evidente como otras herramientas de MKT digital y determinar la rentabilidad de los influencers es fundamental para asegurar un adecuado retorno de la inversión. En este blog, te entregaré 7 consejos claves para medir la rentabilidad que te aportan los influencers.
Establece objetivos claros
Antes de empezar a trabajar con influencers, primero debes definir tus objetivos. ¿Qué quieres lograr? ¿Quieres que más personas te conozcan? ¿quieres aumentar tus ventas? ¿quieres generar tráfico a tu web? Establecer claramente lo que quieres lograr te permitirá medir con precisión el retorno de su inversión.
Evalúa la autenticidad
Uno de los factores más relevantes para determinar la eficacia de trabajar con influencers es la autenticidad. Es necesario hacer una investigación para identificar si el influencer está realmente interesado en tu producto o servicio para así poder ver si su público objetivo coincide con el tuyo. Entre más real sea la interacción, mayor será la probabilidad de obtener resultados positivos.
Analiza los indicadores relevantes
Es necesario usar herramientas de análisis de redes sociales para realizar un seguimiento de métricas clave. Estas métricas pueden incluir alcance, participación (me gusta, comentarios y acciones compartidas), tráfico web generado por la publicación y, en última instancia, conversiones del sitio web. Es necesario solicitar al influencer la información relevante de sus datos.
Calcula el ROI (Retorno de la inversión)
Para determinar si tu inversión ha salido rentable, tienes que comparar los costos asociados de trabajar con el influenciaron los ingresos generados directa o indirectamente por la colaboración. Esto te dará una idea clara de si el retorno de la inversión ha sido o por el contrario has perdido dinero.
Evalúa el impacto a largo plazo del influencer
Algunos resultados como la fidelidad a la marca o la conciencia a largo plazo no dejan ninguna evidencia de forma inmediata. Por eso, tienes que considerar el impacto a largo plazo de la colaboración, y no centrarte en los resultados a corto plazo.
Escucha a tu audencia
Observa más de cerca las conversaciones y comentarios en las redes sociales sobre tu marca. Los comentarios de los usuarios pueden proporcionarte información valiosa sobre el impacto real que está teniendo la colaboración.
Aprende y adáptate
Cualquier colaboración que realices con un influencer es una gran oportunidad de aprendizaje. Analiza qué funciona y qué no, y utiliza todo lo aprendido para mejorar las futuras colaboraciones que tengas. Al medir el ROI de los influencers de marca es fundamental para tomar decisiones informadas sobre estrategias de marketing. Al marcarte objetivos claros, medir la autenticidad, analizar métricas, calcular el ROI y medir el impacto a largo plazo, podrás maximizar los beneficios de la colaboración con influencers de una mejor forma. En el mundo del marketing de influencers, medir los resultados es proceso continuo y en evolución.
Autores: Caterina Jullian, Marta Urraca, Luisa Guzmán, Alvaro Davoise y Marcos Sánchez