Creado por: Agustina Medovic, Andrea Aspíllaga, Camila Labrador, Liam Sánchez, Eugenia Elmor
En un mundo digital en el cual tenemos acceso ilimitado a la información, las marcas que sobresalen son aquellas que logran llegar y conectar emocionalmente con su audiencia. Para alcanzar este objetivo de marketing, es fundamental contar historias que sintonicen con las experiencias y emociones de los consumidores, ya que las historias bien transmitidas humanizan la marca, creando un vínculo que trasciende en el tiempo.
Uno de los métodos más efectivos para construir una relación entre la marca y la audiencia es el storytelling, narrativa que permite empatizar con la audiencia, creando una conexión que logra que las personas se sientan identificadas con esta.
¿Qué es el Storytelling?
En vez de centrarse en los beneficios del producto o servicio, el storytelling es una práctica que aplica una marca con el objetivo de establecer una conexión e interacción emocional con la audiencia mediante la comunicación de información a través de historias atractivas e inspiradoras. Este se ha vuelto un factor diferenciador y sello de lo que representa la marca, y es fundamental para una estrategía exitosa de marketing.
¿Cómo se refleja en marketing?
El storytelling, es una acción y estrategía de marketing, ya que este tiene como objetivo crear y comunicar el valor de una marca de manera atractiva. Además de solucionar las necesidades de los consumidores, este ayuda a incrementar y potenciar las ventas y del producto o servicio que busca vender una marca.
Las historias del storytelling, le permiten a los clientes que vean al producto o servicio como un elemento que mejora sus vidas, ya que la marca empatiza con sus necesidades y deseos.
En marketing, el storytelling genera que los usuarios recuerden a la marca, y el mensaje perdure en el tiempo. Por otro lado, una historia bien contada es capaz de persuadir a las personas a realizar acciones, y crea una conexión emocional con ellas. Esto da paso a generar credibilidad y veracidad en los valores, y objetivos de la marca
¿Cómo aplicarlo en las ventas?
En marketing, una marca puede aplicar el storytelling, compartiendo errores o momentos difíciles que tuvo que superar, testimonios, casos de éxito y experiencias. Esto demuestra su lado humano, y logra transmitir confianza y generar fidelidad en la audiencia, lo que incrementa el consumo de los productos o servicios que se busca vender.
Conclusión
En un entorno digital saturado de información, las marcas que son capaces de sobresalir y quedar en el corazón de las personas, son aquellas que logran generar un vínculo emocional con la audiencia mediante historias atractivas que humanizan a la marca.